組織・役員
（2020年1月現在）
| 事業本部 | モビリティ金融企画部 モバイルペイメント企画部 事業企画部 商品企画部 法人企画部 アライアンス営業室 住宅業務部 |
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| 地域営業本部 | 地域統括部 北海道支社 東北支社 関東支社 中部支社 近畿支社 中国四国支社 九州支社 |
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| オペレーション本部 | オペレーション統括部 クレジットセンター オーソリセンター コレクションセンター カスタマーサービスセンター 加盟店サービスセンター サービスサポートセンター |
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| 事務IT本部 | 事務IT統括部 事務IT開発部 インフラ開発部 |
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| CX本部* | CX企画部 デジタル推進部 デジタルマーケティング部 データマネジメント部 |
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| リスクマネジメント本部 | コンプライアンス統括部 経理部 情報リスク管理部 信用管理部 お客様相談室 |
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| 経営企画本部 | 総合企画部 保険事業部 広報渉外室 |
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| 総務人事本部 | 総務部 人事部 |
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| - | BR構造改革室 監査室 |
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*CX＝Customer Experience
（2020年1月現在）
| 代表取締役社長 | 西 利之 |
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| 代表取締役副社長 | 村上 誠一郎 |
| 専務取締役 | 渡辺 斉 |
| 専務取締役 | 七野 俊彦 |
| 常務取締役 | 河合 利昌 |
| 常務取締役 | 寺内 勝彦 |
| 取締役 | 村上 純一郎 |
| 取締役 | 牧野 勝 |
| 取締役 | 関谷 博光 |
| 取締役 | 小林 耕士 |
| 取締役 | 佐藤 康彦 |
| 取締役 | 福留 朗裕 |
| 取締役 | 小寺 信也 |
| 監査役 | 横井 篤志 |
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