組織・役員
（2022年4月現在）
| 事業本部 | 営業企画部 ペイメント統括部 アライアンス営業部 保険事業部 リテール業務推進室 |
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| 地域営業本部 | 地域統括部 この町いちばん企画室 北海道支社 東北支社 関東支社 中部支社 近畿支社 中国四国支社 九州支社 |
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| カスタマーエフォートレス推進本部 | オペレーション企画部 クレジットサポート部 セキュリティ推進部 スマートコンタクト推進部 スマートコンサルティング部 スマートペイメント推進部 スマートプロセス推進部 |
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| IT本部 | IT統括部 ERP開発部 エンゲージメント開発部 イノベーション開発部 |
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| CX本部 | CX企画部 デジタル推進部 デジタルマーケティング部 データマネジメント部 旅行・EC企画室 |
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| リスクマネジメント本部 | コンプライアンス統括部 経理部 財務部 情報リスク管理部 信用管理部 |
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| 総務人事本部 | 総務部 人事部 |
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| - | BR構造改革室 総合企画部 監査室 業務改善推進室 |
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（2021年6月現在）
| 代表取締役社長 | 西 利之 |
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| 専務取締役 | 渡辺 斉 |
| 専務取締役 | 七野 俊彦 |
| 専務取締役 | 河合 利昌 |
| 常務取締役 | 村上 純一郎 |
| 取締役 | 牧野 勝 |
| 取締役 | 関谷 博光 |
| 取締役 | 髙野 克之 |
| 取締役 | 小林 耕士 |
| 取締役 | 佐藤 康彦 |
| 取締役 | 頃末 広義 |
| 取締役 | 小寺 信也 |
| 監査役 | 横井 篤志 |
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