クレジットカードお取扱いにおける禁止行為について
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カード手数料の上乗せ販売（チャージオン）
加盟店規約により、お客様にカード手数料を上乗せした金額を請求することは禁止されています。
《取引実務に関する規定（2018年6月時点）》10.(3)信用販売時には、次の事項を遵守するものとする。
②有効なカードを提示した会員に対し、その取扱いを拒絶したり、直接現金での支払を要求したり、他の提携ブランド会社の発行するカードの利用を要求したり、現金販売と異なる代金を請求したりする等、会員に対して不利益となる差別的取扱をしてはならない。 -
取扱禁止商材について
国際ブランド(Visa,Mastercard)ルールにより、お客様の不利益やブランドイメージの低下を招く商品、サービスの営業/販売行為は禁止されています。
《取扱禁止商材の例》公序良俗に反する商品/サービス
児童ポルノ、強姦等の性的描写等
知的財産権等の権利を侵害する商品/サービス
偽造・コピー商品、違法ダウンロード（ソフトウェア、書籍、映画、音楽）等
銃刀法、薬事法、ワシントン条約等、日本はもとより各国の法令に違反する商品/サービス
その他、弊社および国際ブランドが不適当と判断した商品/サービス等 -
個人情報の収集について
カードのお取り扱い時に、サイン以外のカード取引に不要なお客様の電話番号など個人情報を記入していただかないようご徹底ください。
カード犯罪未然防止のためのご協力のお願いについて
以下のようなケースはクレジットカード犯罪(偽造、紛失、盗難カードによる不正利用)の疑いがあります。直ちに当社オーソリセンターまでご連絡ください。
- 名義の異なるカードを複数枚所持し、一枚目が通らないとすぐに別名義のカードを出す
- 十分な品定めもせずに、短時間で同一商品または複数の商品をカードで大量に購入しようとする
- 周囲を気にして落ち着きがなく、明らかに様子がおかしい
- クレジット端末から出力される伝票のカード会員番号と呈示されたカードの会員番号が相違する
- 一度の買い物なのに伝票を数枚に分けるよう要求する
ICクレジットカードのご利用には暗証番号が必要です
ICクレジットカード対応端末機によるICクレジットカードのお取り扱いでは従来必要だったサインが不要になり、お客様に暗証番号を入力いただくことで、さらに安全に、さらにスムーズにクレジットカードをご利用いただけるようになります。
※ICカード対応端末機設置加盟店以外では、従来と同様にサインが必要です。
反社会的勢力との取引について
当社は、社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力に対しては、一切の関係を遮断・排除し、組織として毅然とした態度で対応する姿勢を貫き、企業価値を守ります。
反社会的勢力に対する基本方針
一 当社は、警察・暴力追放運動推進センター・弁護士等の外部専門機関と連携して組織的かつ適正に対応します。
二 当社は、不当要求には一切応じず、毅然として対応するとともに、対応する役職員の安全を確保します。
三 当社は、反社会的勢力への資金提供や裏取引を行いません。
加盟店規約等により加盟店、加盟店の関連会社および委託先(役員・従業員を含む)について反社会的勢力との関係が認められる場合、直ちに契約解除または信用販売行為の停止、立替金の留保を行います。