開示等の手続きについて
トヨタファイナンス株式会社（以下「当社」といいます。）では、ご本人からの開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止の求めに応じることができる権限を有する個人情報（以下「開示対象個人情報」）といいます。）に関して、ご本人又は代理人からのご依頼により、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去もしくは第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（以下「開示等」といいます。）を求められた場合、以下の要領で対応いたします。
開示等の手続き方法について
お手続きの概要
当社所定の「開示申請書」に必要事項をご記入の上、「開示申請書」、本人確認のための書類※1及び必要書類等※2をご提出頂き、当社より開示等申請者の方に対して、当社所定の「開示報告書」で書面又は電子メールにより開示報告いたします。
なお、保険会社等の保有する個人情報に関しては、当該保険会社に対して取次を行います。
※1 本人確認のための書類について
下記の書類のうち、写真付き証明書類は1点、写真なしの証明書類は2点以上必要となります。
（有効期限内、又は※の書類は発行日から3ヶ月以内のものに限ります）
| 写真付き | 運転免許証または運転経歴証明書 | 写真なし | 健康保険証 |
|---|---|---|---|
| 旅券（パスポート） | 国民年金手帳 | ||
| 写真付き住民基本台帳カード | 厚生年金手帳 | ||
| 在留カード | 戸籍謄本（抄本）※ | ||
| 特別永住者証明書 | 住民票※ | ||
| 船員手帳 | 実印と印鑑登録証明書※ | ||
| その他公的機関が発行する写真付証明書 | その他公的機関が発行する証明書※ |
※2 必要書類等について
開示等の請求がご本人の代理人である場合、代理人ご自身の本人確認のための書類と併せて、代理人の資格を証明するための下記の書類が必要となります。（発行日から3ヶ月以内のものに限ります）
| 法定代理人 | 成年後見人 | 裁判所の選任決定書（写し）、又は後見登記の登記事項証明書 |
|---|---|---|
| 任意代理人 | 当社所定の委任状（本人が署名し、実印を捺印したもの）及び本人の印鑑登録証明書 | |
開示等の申請方法・窓口
ご来店によるお手続きを原則といたしますが、お客さまのご都合に応じて郵送によるお手続きも可能です。
- ご来店による開示等をご希望される場合 ： 当社国内営業拠点
- ご郵送による開示等をご希望される場合 ： お客様相談室
（開示等の手続き方法の詳細についてのご照会は、お客様相談窓口までお問い合わせください。）
開示等の申請から報告までの期間
原則、開示申請より2週間以内で開示報告いたしますが、当社都合によりお時間を頂く場合がございますので、あらかじめご了解願います。
手数料
無料といたします。
開示対象個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先及び苦情窓口
開示対象個人情報の取扱いに関するお問合せ先及び苦情窓口は下記の当社お客様相談窓口となります。
なお、当社では個人情報保護を推進する管理責任者として個人情報保護管理者（コンプライアンス担当役員）を設置しております。
お客様相談窓口
受付時間 9:00～17:30 (土・日・祝日、年末年始を除く)
※個人情報の開示、苦情に関する相談窓口となります。
その他の問い合わせに関して（商品・サービス、お支払い関連等）は、下記をご参照ください。
認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。
一般社団法人 日本クレジット協会 個人情報の取扱いに関する相談受付電話
個人情報の取扱いに関する相談受付電話 03-5645-3360
日本貸金業協会 相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター
相談受付電話番号 0570-051-051