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個人情報の取扱いについて

個人情報の保護に関する方針

トヨタファイナンス株式会社は、お客さまの利益やニーズを第一に考える経営理念のもとで、「トヨタ」の一員として金融サービスを提供しています。

お客さまの個人情報は、当社が高品質の金融サービスを提供するために不可欠なものであり、そのためにお預かりした大切な個人情報を、お客さまのプライバシー保護の観点から、適切に取扱い、安全に管理することは、当社の重大な責務と認識しています。

この責務を果たすため、当社は以下の「個人情報の保護に関する方針」を定め、すべての役職員がこれを理解し、遵守して、お客さまの信用情報をはじめとする個人情報の保護に最善を尽くします。

1.法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他行政機関や当社の所属する業界団体が定めるルールなどの規範を遵守します。

2.適切な取得・利用・提供

当社は、お預かりする個人情報について、金融業務の遂行に必要な利用目的を定め、あらかじめ公表する利用目的の範囲内で取扱い、法令によって特に定められた場合の他は目的以外での取得・利用・提供を行わず、そのための適切な措置を講じます。

3.安全確保

当社は、個人情報を安全に管理し、漏えい・滅失・き損を防止するため、技術進歩に見合う情報セキュリティの確保など合理的な対策と是正措置をとります。

4.苦情やご相談への対応

当社がお預かりしている個人情報の開示・訂正などのご請求や、当社の個人情報取扱いに関する苦情・ご相談には、お客さまの権利保護の観点から、当社の窓口が迅速かつ適切に対応します。

5.個人情報保護態勢の改善

当社は、個人情報を適切に保護するため、上記の4項目を踏まえた個人情報保護態勢(マネジメントシステム)を整備し、当社の実情を踏まえ経営環境の変化を反映して継続的に見直し、改善に努めます。

2005年1月5日 制定
2016年1月4日 改訂
トヨタファイナンス株式会社
代表取締役社長 宇野 充

個人情報保護管理者
コンプライアンス統括部担当役員

個人情報の開示等、苦情・ご相談に関するお問い合わせ先

  • トヨタファイナンス お客様相談窓口
    東京  03-5617-2533
    名古屋  052-239-2533

    受付時間 9:00〜17:30 (土・日・祝日、年末年始を除く)

    • 電話番号はお間違いのないようにおかけください。

認定個人情報保護団体について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体の会員になっております。

一般社団法人 日本クレジット協会  個人情報の取扱いに関する相談受付電話
相談受付電話番号 03-5645-3360

日本貸金業協会 相談・苦情・紛争受付窓口 貸金業相談・紛争解決センター
相談受付電話番号 0570-051-051

加入指定信用情報機関について
当社が加入する貸金業法および割賦販売法に基づく指定信用情報機関は、株式会社シー・アイ・シー(CIC)です。